在经济部商业司的支持下,资策会服创所今(12)日举办「数位革新.翻转生活」成果发表会。   图:资策会/提供

你能想像吗?闲置的私人车位或场地空间居然能赚外快、利用手机APP就能找到专业达人到府帮你洗衣、打扫或为心爱的宠物洗澡,甚至连药剂师到府谘询及亲送药品等服务,也能轻鬆一指搞定!

为了协助生活服务产业掌握创新商机,善用科技加值服务,在经济部商业司的支持下,资策会数位服务创新研究所今(12)日举办「数位革新.翻转生活」成果发表会。现场同时展示了,行动店面洗衣收送到府服务、线上预约美髮服务、智慧媒合到府居家清洁服务、宠物美容到府服务、溯源食材供应B2C服务、餐食影音教学与订购服务、药师送药到府服务及e化谘询服务、畸零停车位共享服务、机车共乘及美食外送等多达13种创新应用服务。

经济部商业司副长陈秘顺表示,这些产业劳动力需求偏高,服务内容会随着地域的不同,而有不一样的市场表现,大多业者为中小企业,且大半为传统服务业,因此,常被误认为市场规模太小,无法吸引到企业资金投入。

经济部商业司自103年度开始委託资策会服创所执行「以服务加值再造生活服务业竞争力计画」,陆续在洗衣、美容美髮、居家清洁、餐饮、宠物美容、居家修缮等传统生活服务产业,辅导业者导入科技化的应用,并将将服务延伸到府,全台目前已累计超过1,600间店家或服务提供者参与。同时,亦扶植新创团队投入开发各种新型态的生活服务,例如:停车位共享、场地空间共享、药师到府服务等。透过两大面向带动产业升级转型,发展出更便捷且民众有感的生活服务,为产业及从业人员增加收入,创造消费者与产业双赢的局面。

中华民国洗衣商业同业公会全国联合会王为模理事长也提到,传统洗衣业者人力需求大,且资源较为不足,但这4年来透过经济部商业司的扶植,透过数位科技工具带领洗衣业者升级转型。台湾省女子美容商业同业公会联合会许有仁理事长也强调,数位科技和商业应用已密不可分,数位潮流势不可挡,传统洗衣、美髮业者更应透过跨业结盟,将生活服务产业带入民众手中。

资策会服创所服务数据中心杨惠雯主任进一步指出,生活服务产业在台湾市场成长卓越,吸引国际企业如Zipcar、Uber、oBike等纷纷进驻台湾市场,加上国内开始有许多新型态生活服务如雨后春笋般冒出,在国内外竞争者持续加入下,台湾传统生活服务业势必得跟进创新与转型升级。盼能藉此活动优化传统生活服务业的经营模式,吸引更多新创团队发展新型态的生活服务,协助产业「数位革新.翻转生活」,创造全新的蓝海经济。

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